Politica de privacidad

Lumitrox (en adelante, “nosotros” o “nuestro”) establece la presente Política de privacidad para explicar cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.

1. Ámbito de aplicación de la política

Esta Política de privacidad se aplica a toda la información que recopilamos a través de nuestro sitio web cuando usted visita nuestra tienda online, realiza un pedido o interactúa con nosotros.

2. Tecnologías de recopilación de información: Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro aviso de cookies o mediante la configuración de su navegador.

3. Uso de la información y compartición

Utilizamos su información para:

• Procesar sus pedidos y gestionar su cuenta.

• Responder a sus consultas y proporcionar atención al cliente.

• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
  No compartimos su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para el cumplimiento de su pedido (por ejemplo, con transportistas) o cuando la ley nos lo exija.

4. Almacenamiento de datos y Cookies (conocimiento y autorización del usuario)

Las cookies que no sean estrictamente necesarias solo se almacenarán en su dispositivo si usted nos da su consentimiento expreso a través de nuestro aviso de cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento ajustando la configuración de cookies en nuestro sitio web o en su navegador. Las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio no requieren su consentimiento previo.

5. Derechos del usuario (adición, eliminación, modificación y revocación)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tenemos.

• Rectificar sus datos si son inexactos o están incompletos.

• Suprimir sus datos (“derecho al olvido”), siempre que no exista una obligación legal de conservarlos.

• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

• Limitar el tratamiento de sus datos.

• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
  Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los datos indicados en el apartado 8.

6. Base legal del tratamiento de datos (de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos – GDPR)

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

1. Cumplimiento de un contrato: para procesar sus pedidos y proporcionar los servicios de compra solicitados.
2. Consentimiento explícito: para el envío de boletines (newsletters) si usted se ha suscrito.
3. Cumplimiento de una obligación legal: para fines fiscales, contables y regulatorios.
4. Interés legítimo: para mejorar la experiencia del usuario y prevenir fraudes.

7. Medidas de seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos, controles de acceso restringido y auditorías periódicas de seguridad.

8. Contáctenos

Dirección postal: 26424 Margareta, Redford, MI 48240, US
Correo electrónico de atención al cliente: support@lumitrox.com
Teléfono de atención al cliente: +1 (607) 379-5202
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)