¿Cómo se calculan los gastos de envío y cómo obtener envío gratuito?
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¿Cómo solicitar una devolución o cambio y qué gastos debo pagar?
Dispone de 35 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio. Cada paquete incluye una etiqueta de devolución. Procedimiento: contáctenos por correo electrónico o teléfono, indicando el número de pedido, comprobante de pago y el motivo (adjunte fotos o vídeos si es posible). Nuestro equipo responderá en 1-3 días hábiles.
Gastos:
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Devolución o cambio sin motivo justificado: los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.
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Problema de calidad del producto: los gastos de envío de la devolución son asumidos por nosotros.
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En caso de cambio, los gastos de envío del nuevo producto son asumidos por nosotros.
No pagará ninguna tasa adicional.
¿Es segura mi información de pago? ¿Almacenan los datos de mi tarjeta?
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